关于大学生网购调查报告.docxVIP

怀化学院大学生社会实践调查报告 调查报告名称：关于大学生网购的社会调查报告 调查报告负责人： 调查成员： 所在系、班级：生命科学系13级园林5班 负责人联系电话： 调查报告完成日期：2014年8月25日 关于大学生网购的社会实践调查报告 摘要： 二十一世纪是个信息时代，随着网络和电子商务的发展，生活在信息时代的我国大学生受网络影响，已成为网络购物的主体，他们扮演着引领社会消费趋势的角色。这些有较高文化水平的大学生，是最先接受新技术的群体，对电脑和互联网情有独钟。 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年07月24日在京发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68.6%，超过网民总数的2/3。而大学生又占了这一群体的39%，这些大学生大多数是没有经济来源，但他们突破了资金限制，因此，所以在校大学生一旦突破了资金限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种考虑，我们在互联网上，对全国部分大学的部分学生进行问卷调查，以了解当代大学生网络购物的主要现象与特征。 关键词：大学生、网购、现状、分析 前言部分：淘宝、拍拍网、京东商城、支付宝、商家信誉、网银——这些词语如今是大学生的常用语，在校园宿舍里只要打开电脑网上支付就能买到所需要的东西，前几天我一大学同学叫我帮他网上抢购小米4，还有如今校园各大商店等快递公司设置的代收点每天都摆满大小不一的快递盒子袋子，但有些大学生却不喜欢网上购物，他们对网络购物有一定的顾虑，认为还是亲身感受更有保障。针对这种现象的出现，我制作了一份《关于大学生网购调查报告》的问卷，电子档，发送给来自全国各地的曾经是我同学的大学生，并请他们给他们同学帮忙填写此份调查报告。 调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。 调查对象：大一、大二、大三学生 调查方式：通过互联网发送调查问卷（50份） 年级 人数 性别 大一 大二 大三 合计 男 1 28 4 33 女 1 14 2 17 合计 2 42 6 50 调查结果与分析： 1、网购群体特征分析：调查资料显示，大学生网购男生略多于女生，可能是男生运用网络比女生频繁，对于网络里面的东西男生也比女生感兴趣些。 2、网购原因分析： （1）、不网购的大学生群体20%是由于家里条件比较困难，因此很少上网找商品区买，他们认为网上购物会上瘾，买了一次还想下一次，因此，对于家庭条件不怎么好的同学来说，网上购物就很少，几乎没有。50%的不进行购物主要原因是没有看到商品的实物，无法试用试穿，担心买不到适合自己的商品，还担心上当受骗怕买到假货，30%的不进行网购的同学觉得网购麻烦，到手商品时间久，如果需要退货又很麻烦。诸多原因造成这些同学不进行网购的原因。 （2）进行网购原因： 调查结果显示多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品， 只有极少数学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见，网购的安全性有待加强。 3、大学生网购行为特征： （1）购买商品类型：调查显示，男生网购购买电子产品比较多，比如手机、电脑、耳机等，，而且男生比较追求最新上市的东西，比如最近小米4的上市，许多男生疯抢够，少数男生喜欢购买衣服、鞋子之类的；但是女生网购大多数是购买衣服、生活用品等。由此可见，网购成了大学生生活中的一部分，与大学生靠拢得比较紧了。 （2）购买频率和购买金额范围： 调查显示，大多数同学每个月平均网购一到两次，而在金额方面，普遍集中于100元一下，更多的同学追求物美价廉，网上的东西比实体店一般会便宜好多，因此这也是大多数同学喜欢网购的原因。 （3）付款方式：绝大多数进行网络购物的大学生选择的是银行卡或信用卡在线支付。现在每个大学生都有自己的银行卡，银行卡或信用卡支付是一种比较方便、让大部分人放心的付款方式。 4、大学生对于网上购物的评价 （1）网上购物担心的因素：通过对商品的质量品质、付款的安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，大学生对于网上购物的售后服务及商品的质量问题的担忧率最高， 而对于维权及安全方面的评价担忧较低。由此可见，大学生选择一些知名度较高、信誉好的网站是有一定道理的，最起码不用担心网购的安全性。而没有网络购物经验的大学生则对于网络的安全性顾虑的比较多，而在有过网上购物经验的大学生已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。 （2）需要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、物流快慢等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购物的商品与自己想象中的反