细分客户，整合推广——招商银行“伙伴一生”金融计划项目规划纪实 - 招商加盟.docVIP

细分客户，整合推广——招商银行“伙伴一生”金融计划项目规划纪实 - 招商加盟 ??? 一向以创新出众的招商银行，在竞争日趋激烈的今天，为实现战略转型，加强零售业务，以期再创佳绩。2005年，在我们的协助下，进一步细分客户，推出“伙伴一生”金融计划，对零售产品和服务进行整合。我们为招行“伙伴一生”金融计划进行了系统的规划设计，以鲜明独特的形象隆重推出，并采用整合传播手段进行全面推广。 ??? 在这一项目中，我们将招行的零售客户进行细分，将客户群踏入工作后的人生分为几个阶段，分别为初涉社会阶段、成家立业阶段、养儿育女阶段、事业有成阶段、安享晚年阶段。相应地，它根据各个阶段的生活形态特点、理财需求、投资风格，有针对性地提供不同的金融产品和服务。 ??? 在为人生各个阶段所提供的具体产品和服务方面，我们以零售银行部现有的产品和服务为主，进行全面的产品整合，“打包”推出，具有非常强的针对性和适用性。 ??? 它的推出，是国内银行业的一个创举! ??? 国内银行业的突破性创举 ??? “伙伴一生”金融计划的推出，是国内银行业的一个创举，具有历史性的意义。 ??? 此前，国内商业银行几十年来都是“以财富的多寡来区分客户”，往往“嫌贫爱富”。这一做法对有钱人全面照顾、服务周到，而让普通客户感到受到忽视而不满。 ??? 我们从“关爱”客户的角度出发，创造性地根据客户所处不同人生阶段，针对性地提供相