人员不安全行为管理与控制知识课件.ppt

形成各岗位安全管理职责 1）每一个员工岗位的安全管理职责都应该对其岗位的安全管理工作对象、工作内容、工作方法、工作效果、工作环境要求等做出明确具体的规定。 2）每一项安全管理工作都被分配到员工的安全管理职责之中。 3）每一个员工的安全管理职责都科学可行。应该充分考虑员工的体能、认知、精神等因素的影响或限制。 确定各岗位的协调与配合机制 1）安全管理职责存在交叉的员工岗位，应该对其双方或者多方的工作内容、沟通方式、工作效果等做出清晰的规定，并且明确各岗位应该承担的后果。至少使相关人员都能够明确：相互交叉的岗位名称、相互交叉的工作内容、各自的工作职责及沟通渠道、相互的权利和责任等。 2）对各岗位可能需要完成的临时性安全管理工作做出规定。 遇到的问题 ？？？ 目录 6、制定人员不安全行为的控制与管理措施 根据员工不安全行为的发生机理及其影响因素特征可知，影响煤矿人员不安全行为的最根本因素主要是认知、能力、价值观和氛围这四个方面，这就决定了煤矿人员不安全行为的控制与管理也必须从这四个方面入手。 再根据人员不安全行为的外在影响因素特征可知，煤矿人员不安全行为的控制与管理措施主要有五大类，即人员准入管理措施、安全教育与培训措施、激励与沟通措施、群体行为影响措施、组织行为影响措施。下表列示了这五大类控制与管理措施的诉求重点及其措施性质。 人员不安全行为控制与管理措施及其特点 控制与管理措施分类 人员准入管理措施 安全教育与培训措施 激励与沟通措施 群体行为影响措施 组织行为影响措施 诉求重点 认知和能力 价值观、认知和能力 价值观和氛围 价值观和氛围 价值观和氛围 措施性质 直接外部力量 直接外部力量和内部动力 直接和间接外部影响 直接外部影响 间接外部影响 安全激励(207页) 首先，企业应重视安全生产目标的结果和奖酬对职工的激励作用，既充分考虑设置目标的合理性，增强大多数职工对实现目标的信心，又设立适当的奖金定额，使安全目标对职工 有真正的吸引力。 其次，要重视目标效价与个人需要的联系，如在期望认知中的人的个性、个人经验、环境条件等。将满足低层次需要(发奖金、提高福利待遇等)与满足高层次需要(加强工作的挑战性、给予某些称号等)结合运用。 同时，要通过宣传教育引导职工认识安全生产与其切身利益的一致性，提高职工对安全生产目标及其奖酬效价的认识水平。 最后，企业应通过各种方式为职工提高个人能力创造条件，以增加职工对目标的期望值。 安全激励(208页) 7、公平理论 可以用公平关系式来表示。设人们和被比较对象为B，则当A感觉到公平时 有下式成立： OA／IA=OB／IB 其中I为个人所投入(付出)的代价，如资历、工龄、教育水平、技能、努力等；O为个人所 获取的报酬，如奖金、晋升、荣誉、地位等。 该式简明地表达了影响个体公平感各变量间的关系。从中可以看出，人们并非单纯地将自己的投入或获取与他人进行比较，而是以双方的获取与投入的比值来进行比较，从而衡量自己是否受到公平的对待。若OA／IA=OB／IB，当事人A就会有公平感；若 OA／IAOB／IB，当事人A就会感到不公平，产生委屈感；若OA／IAOB／IB，当事人A也会感到不公平，产生内疚感。一般而论，人们承受委屈的能力较弱，而因“超值享受”带来“内疚感”的承受能力较强，甚至有些人不会产生“内疚感”。 安全激励(209页) 二）安全行为的激励方法 1、安全行为激励的三要素 （1）分配制度 （2）行为规范 （3）信息交流 2、安全行为的激励方法 （1）外部激励 1）经济激励 安全激励(209页) 2）动机激励 3）目标激励 4）责任激励 （2）内部激励 1）“参与”激励 2）“榜样”激励 3）情感激励 4）“提高”激励 4、不安全行为的三种基本控制途径 1）自我行为控制 2）工作流程控制 3）监督控制 1）自我行为控制 员工有选择自己行动的事实权力，也有按照自己的预期来做事的倾向。因此，最好的方法是为员工提供一种自己行动决策的工作环境，在其中员工自己选择安全的行为。 主要方法有： 价值观干预措施 价值因素感知干预措施 目标激励干预措施等。 目的是通过实施各种措施促使员工在工作中自觉地做出更多的安全行为。 员工的不安全行为可以分为有意选择和无意选择两大类。 涉及员工的价值认知和价值观、员工的安全管理职责、员工的认知能力三个方面问题，所以，员工不安全行为的控制与管理措施也应该是针对这三个方面的。 人的不安全行为分析 有意识选择的不安全行为 首先，管理者应该通过在一些刺激因素与安全行为之间建立刺激-反应式的条件反射，利用经典条件反射式学习原理将员工有意识做出的不安全行为转变为其无意识的安全行为。主要手段有：教育、训练、誓言口号