汽车营销基础教学课件作者曾金凤项目１.pptVIP

１. ５　汽车营销人员应具备的素质 (３) 服务化。 (４) 人性化。 １.５.４　优秀汽车营销人员应具备的条件 一个优秀的汽车营销人员应具备以下几个条件。 １. ５. ４. １　充分了解企业 客户在选择经销商时最关注的就是将要合作的这家公司是什么样的公司、实力如何、会存活多长时间、是否值得信赖、购买后会得到哪些保障等一系列问题。 同时， 汽车营销人员对自己所在的公司和品牌要有深入的了解， 要认真总结公司和品牌的优势与特点， 在营销过程中对消费者提出的异议及时进行有效的化解。 上一页 下一页 返回 １. ５　汽车营销人员应具备的素质 １. ５. ４. ２　充分了解竞争对手 知己知彼方能百战不殆， 这句话是非常有道理的， 在汽车营销过程中也需要遵循这句名言。 一个优秀的汽车营销人员在接触客户的过程中必然会涉及将自身产品和竞争产品进行比较这样的话题， 而且会占很大比重， 所以了解竞争对手很重要。 通常来说需要了解以下几方面: (１) 品牌优势。 包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予客户的附加价值等。 (２) 产品优势。 产品的技术特点、性能水平、重要差别、销售情况、相对优势等。 上一页 下一页 返回 １. ５　汽车营销人员应具备的素质 (３) 经销商的情况。 经销商的成长历史、企业文化、经营现状、企业领导人的特点、汽车营销人员的专业能力情况、客户对他们的评价等。 (４) 销