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企业外部环境分析模型PEST 环境对企业的重要性 权变学派：管理理论和方法是环境的函数。 利益相关者理论：企业是利益相关者的企业。 几乎所有的管理理论都把环境分析作为前提条件。 目前有关企业环境理论的研究尚不成体系。 企业环境的构成 企业外部环境 一些环境分类方法： 琼斯：一般环境和任务环境 罗宾斯：一般环境和具体环境 卡斯特：社会环境和工作环境 概念：决策时必须考虑的，组织边界以外的各种因素的集合。 外部环境的不确定性： 发达国家：技术 发展中国家：政治 PEST分析模型 PEST：一个简单而实用的外部环境分析模型。 一种理念：考虑外部 一个思路：外部环境的第二层级 新的挑战：研究方向 管理具有艺术性的一面，决策具有非程序化的一面，战略选择具有直觉的一面。PEST分析，重要的不是结果，而在于过程。 PEST分析的扩展 PESTLE/ PESTEL分析 Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental PESTLIED分析 Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic STEEPLE分析 Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical SLEPT分析 Social, Legal, Economic, Political, Technological 政治环境 政治风险 应对政治风险的措施 法律环境 经济环境 社会环境 技术环境 PEST分析案例—华为 — P 国内政治环境稳定，他国的政治条件无特殊风险 社会主义市场经济道德建设不断完善 中国与其他国家的外交关系密切 电信运营企业逐步实现政企分开，政府直接采购减少 国内的专利法比较稳定 税法变更,部分税收优惠有可能逐步取消 中国加入WTO后进出口的限制越来越少 — E 国民生产总值变化趋势--持续高速稳定增长 经济转型--社会经济转型还未结束 进出口因素--全球IT产业萧条，中国被视为避风港，进口产品威胁增加；出口难度相应有所降低 劳动力及资本输出—门槛降低，流动性增强 价格变动—产品价格不断走低，产品生命周期变短 通货膨胀率—全社会成通货膨胀态势 贷款的难易程度—银行贷款比较严重 可支配收入水平—持续稳定高速增长 地区间的收入和消费习惯差异—差异比较大，东部明显较其他地区高 — S 人口的变化—相当长一段时间内人口还会持续增长，世界人口逐渐进入老龄化 对售后服务的要求—要求越来越高 生活方式—趋向于个性化、休闲化 消费信息产品的价值观—趋向于成熟，消费群体持续扩大 收入差距—目前相当明显，并且会持续一段时间 教育—国内教育事业快速发展，文盲比例逐年下降 特殊利益集团（美国）—有影响，但不构成主要影响 — T 技术影响程度—非常大降低了成本，提高了质量 技术发展速度—非常快，产品生命周期明显缩短 技术商用化程度较低 技术投资风险巨大 自主研发技术成本及收益—成本非常高，但如果成功收益也将很大 外购技术成本及风险—成本较高，有被卡脖子的风险 外界对各公司技术水平的主观排序—很重要，公司实力的象征 全球科技产业逐渐被几大企业垄断，新兴企业难以存活 * 政治 经济 社会 技术 法律 资源 * * * 市场容量 市场结构 市场规则 竞争对手 供应商 购买者 组织结构 企业文化 人力资源 市场营销 财务 研发 企业能动性减弱 政治环境因素 具体包括政治环境——政治风险——应对措施 1．企业所在地区或国家的政局稳定状况。（菲律宾） 2．政府行为对企业的影响。（政府对国有企业的影响） 3．执政党所持的态度和推行的基本政策（税收政策）以及政策的连续 性和稳定性。（不同的执政党策略不同，如台湾国民党与民进党） 4．各政治利益集团对企业活动产生的影响。（反倾销政策的实施， IBM个人电脑业务的出售受到美国政府的阻挠） 政治环境因素 具体包括政治环境——政治风险——应对措施 1．所有权风险。（资产被国有化没收） 2．经营风险。（投资海外BOT项目，政府违背承诺） 3．转移风险。（企业面临资金转移或返回利润受限的阻力） 政治环境因素 具体包括政治环境——政治风险——应对措施 1．向某个国家投资前先进行详细的风险评估。 2．与其他企业一起执行项目会降低风险。 3．避免完全信赖某个国家。 4．向本国政府寻求支持。 5．与当地企业合作提高项目可行性和政治支持。 法律环境因素主要包括以下四个方面： 1．法律规