物业管理概论（第2版）教学课件作者徐爱民第一章　物业管理概述.pptVIP

第三节　物业管理的基本环节和基本内容 ７.车辆道路管理 车辆道路管理是为了给居住人提供一个良好的动态秩序,特别是保证居民生命安全而进行的工作,包括车辆的管理、道路的管理、交通秩序的维护等。做好车辆道路管理,必须标明辖区行车路线、车辆限速、停车位等标志;维持辖区内交通秩序,保持辖区内交通畅通。 ８.代办服务管理 代办服务管理的目的是通过接受委托给居住人办理一些常规性的事项,减轻业主的事务负担。主要是指对代办各种收缴费用的管理,如代缴水费、电费、煤气费、有线电视费、电话费等。 上一页 下一页 返回 第三节　物业管理的基本环节和基本内容 (二)针对性专项服务 针对性专项服务是指物业服务企业在相关部门许可的情况下,为改善和提高住用人的工作和生活条件,面向广大的使用人,为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。其特点是物业服务企业率先设立服务项目,并将服务内容与质量、收费标准公布,当住用人需要这种服务时,可自行选择。专项服务实质上是一种代理业务,为住用人提供工作、生活的方便。专项服务是物业服务企业开展多种经营的主渠道。 专项服务涉及千家万户,涉及日常生活的方方面面,内容也比较繁杂。物业服务企业应根据所管辖物业的基本状况和住用人的需求以及自身的能力,开展全方位多层次的专项服务,并不断加以补充和拓展。 上一页 下一页 返回 第三节　物业管理的基本环节和基本内容 在日常生活中,