成功客户经理的职业形象与商务礼仪张淑秋培训(上海北京广州深圳).docVIP

成功客户经理的职业形象与商务礼仪 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年9月17-18日 上海，9月15-16日 北京，9月22-23日 深圳 费用：2600元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等） 【课程大纲】 一、职业形象与商务礼仪概述 1.??????商务礼仪概述：商务礼仪的基本特征 / 商务礼仪的作用 / 商务礼仪的基本要求 2.????? 职业形象概述：形象到底是什么？ / 职业形象的构成要素 ???????? 职业形象对事业发展的影响 / 定位你的职业形象 二、银行客户经理的职业形象塑造 1.????? 形象塑造的原则：首应效应 / 适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则 2.????? 职业形象仪容篇: 发型标准、面部要求(修面与化妆)、手部修饰、饰品佩戴等 3.????? 职业形象仪表篇: 中国男士着西装基本要求、中国女士着职业装注意事项等 ????????????????????? 体型分类：女士的体型分类/男士的体型分类/扬长避短的体型调整着装?????????????????????????女士八大款式风格 / 男士五大款式风格?????????????????????????色彩季节理论 / 色彩搭配 / 饰品搭配 4.????? 职业形象仪态篇: 掌握各种仪态的基本要领,通过训练,体现你的职业素质 迎接客户时的正确站姿