成吉思汗陵旅游区文化旅游局2011年工作总结.docVIP

成吉思汗陵旅游区文化旅游局2012年工作总结暨2013年工作计划 成陵旅游区党工委﹑管委会，现将成陵旅游区2012工作总结暨2013年工作计划报上，请审示。 一、2012年工作总结 二〇一二年，成陵旅游区文化旅游局在成陵管委会的正确领导和市旅游局的大力支持下，以建设文明城市、文明景区为主要目标，认真开展成陵旅游区文化旅游工作，加大行业学习培训力度，确保优质文明服务，狠抓宣传促销，扩展旅游区客源市场。在管委会和市旅游局的安排部署下，圆满完成了各项工作目标任务，并取得了丰硕的成果。今年1—9月份共接待游客73.3万人次，与去年同期相比减少20%。实现旅游收入1.0544亿元，与去年同期相比减少14.6%。 （一）加强学习，树立机关良好形象 按照管委会《2012年实绩考核目标》的安排部署，坚持每月定期组织部门学习，着重学习科学发展观﹑卓越团队领导力﹑创建学习型景区﹑文化旅游局规章制度等相关内容。参加市旅游局举办的各类培训班。不定期组织召开文化旅游局工作会议或旅游区讲解员工作会议；按照管委会规章制度结合本部门实际修订《成陵管委会讲解员管理方法》﹑《游客中心管理制度和服务程序》﹑《咨询室工作人员职责》﹑《文化旅游局固定资产管理制度》﹑《文化旅游局车辆管理制度》﹑《讲解员自主学习制度》等;不定期向中国旅游报﹑自治区《绿色旅游》杂志﹑鄂尔多斯日报﹑鄂尔多斯旅游报﹑成吉思汗陵报等