社交礼仪与交往艺术教学课件作者张彤项目四.pptxVIP

133项目四 拜访与接待礼仪任务一 拜访礼仪任务二 接待礼仪2任务三 交谈礼仪任务一 拜访礼仪一、任务提出东华公司业务员小沈代表公司前去一家同等规模的公司与相关人员洽谈商业合作事宜，拜访前，小沈应做好哪些准备？在拜访过程中，小沈应注意哪些事项？?二、教学实施建议拜访是公务和家庭交往中最常见的沟通形式，公司之间的相互交流，家庭中的登门拜访，都体现了中国人的好客之情。掌握拜访礼仪不但能为自己和企业树立良好的形象，也能促进经营活动的展开并进一步加深朋友感情。课堂上可以让学生先讨论，然后请几名同学说说小沈应该怎样做。大家来评价。下一页返回任务一 拜访礼仪三、任务分析①小沈作为东华公司业务员，代表公司形象，必须在拜访前做好充足准备。包括提前约定、仪表修饰、洽谈内容的准备等。②在拜访过程中要准时赴约，从容洽谈，适时告退。上一页下一页返回任务一 拜访礼仪四、知识要点（一）准备拜访的礼仪1.预约拜访的时间拜访前应事先通过打电话、发送短信、发送传真、上网联系等方式与被拜访人约好拜访的时间，这样可以给被访者以准备的时间，还可以避免扑空或打扰主人的计划。2.仪表准备工作在仪表仪态方面，拜访者要衣着得体、打扮适度，塑造良好的个人形象。拜访者的衣着除了整洁、舒适之外，还要符合自身所处的环境及拜访对象的身份。上一页下一页返回任务一 拜访礼仪3.内容准备工作如果是公务拜访，拜访者要明确自己此次拜访的目的，围绕此