调查数据的收集方法.pptVIP

* * 第 章 调查数据的收集方法 本章学习目标： 了解调查法的优点和缺点； 掌握各种不同类型的调查数据的收集方法，如人员访问、电话访问和计算机辅助访问； 了解在选择一项特定方法是应考虑的因素。 一、调查法的优点 将被调查者细分成子群，根据不同意图分析比较 反映子群差异性 大样本容量和计算机处理能迅速排序、交叉制表和进行统计分析 易制表和统计分析 有可能询问关于事件的动机、细节、结果等问题，甚至心理想法 揭示“隐性”问题 调查者阅读问题和记录答案迅速简便，被调查者也可自填问卷 操作容易 所被调查者的问题都是一致的且顺序相同，答案选择也是如此 标准化 描 述 优 点 二、 三种可供选择的数据收集方法 （一）、人工操作调查 人工操作调查就是访问者向被访问者提出问题并记录下他们的回答。 1、人工调查的优点:及时反馈、联系 质量控制适应性 2、人工操作调查的缺点： 速度较慢，容易在操作过程中出现错误 耗费更多的成本 （二）、计算机操作调查 计算机操作调查是利用计算机技术使其在整个访问工作过程中发挥主导作用。