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巅 峰 销 售 20/80定律 最优秀的20%的销售人员, 促成80%的生意, 而且 他们的业绩比一般人平均多32倍; 在你销售生涯中８０％的工作，都是由你的想法， 你的感觉来决定的； 百分之２０的客户就能替你带来百分之８０的生意； 替你的工作设定重要性之先后顺序，要事优先 决勝边缘的观念 决勝边缘的观念说，顶尖推销员与一般推销员并非相差得太多，他们差别的地方却是决勝的关键——即所谓的销售职能。收入可观的顶尖销售人员；在专业销售职能上比一般推销员好上只不过是３％～4％而已。 成功经销商应具备的心理态度 研究报告显示：一个人在从事的活动中，有８５％以上，是因自己内心所抱持的态度决定的。 积极的心理态度 诚实、正直公平的交易 产品与服务的水准 重视尊重每一位顾客的能度 追求卓越的表现 个人自我尊重的能度 非凡的亲和力：让别人接受你、喜欢你、信赖你。建立亲和力的关键在于要有爱与关怀别人的习惯；先付出后得到； 高度的责任感：你是你个人生命的设计师，你是要负完全责任的。假如你对什么事情看不顺眼，你有责任来改变一切 ；“假如事情是如此，那就是我的责任。”追求杰出表现最主要的关键,　在培养自我价值以及建立你的责任感。 明确的目标和计划：设定目标的能力跟拟定达成目标的行动方案的能力是你能否成功最重要的技巧。启动“目标设定的人机组合装置”，这个装置会自动地带引你朝向你的目标移动，同时也使你的目标