销售部文员职业素质标准.docVIP

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  • 2020-04-03 发布于湖北
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精品资料网() 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座 精品资料网() 专业提供企管培训资料 销售部文员职业素质标准 名 称 销 售 部 文 员 职 业 素 质 标 准 隶属部门 销售部 年龄范围 20—28岁 性别 男/女 文件编号 主要合格证 书 教育方面 具有中等专业技术学校文秘专业以上学历 技术方面 受过文秘或电子计算机操作培训 内 容 熟悉酒店租约、合同的格式和内容; 具有较高的语言文字能力,并能熟练进行打字和电脑操作,掌握电讯知识,帮助处理部门内部的文字工作; 掌握一定统计、预测、会计、文秘等知识; 具有一定外语水平,能够阅读预订函电并进行接待服务; 熟悉市场部业务,协助各岗位工作; 具有一般的公关和社交能力。 考核人 (签名) 批准人 (签名) 存 档 (签名)

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