客户异议处理3月5日(宋岐).pptVIP

对产品及居住环境的异议 11.位置太远 12.靠近主干道，噪音大 13.周边配套不齐（学校、医院、商场） 第五课 常见客户异议的处理案例 第五课 常见客户异议的处理案例 B、对价格的异议 ⒈与宣传单上价格不符 ⒉能否打折扣？ ⒊首付高了，影响资金周转 ⒋房市如股市，我怕遇到房产泡沫 ⒌升值空间不大，影响投资 ⒍花园还要算费用？我只是买你的别墅，花园就不用了。 ⒎我上次来的时候还不是这个价格，这么快就涨了？ 第五课 常见客户异议的处理案例 B、对价格的异议 ⒏人家的房价都没涨，怎么就你们这边涨了？ ⒐身上带的钱不够首付 ⒑凭什么人家的户型和我一样，却比我的房价便宜？ 11.太贵了 第五课 常见客户异议的处理案例 C、其他类常见问题/干扰 1、给我这些资料，我看完再答复你 2、顾客带一家人来看房，七嘴八舌，意见不能统一 3、顾客带朋友来看房，做参谋，但此仁兄不是很懂，还要冒充专家 4、顾客欲付订金时，恰逢其他顾客前来退订 5、客户请律师前来助阵签约 第五课 常见客户异议的处理案例 C、隐藏在这些异议背后的真实意图？ 异议 异议解读 我随便看看 我可能需要你的产品,不过我需要更多的信息。如果你能说服我,我就买,否则我