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接入设备维护质量管理制度 一、接入设备维护质量管理 (-)通则 接入设备维护质量管理是以保证网络运行质量良好为目标。质量 分析是提高质量指标的基础，是发现质量问题和提高质量的关键，应 该贯穿于整个质量管理过程中。应该落实职责，定期对网络质量、设 备质量、服务质量等进行分析，针对存在的问题，及时提出优化和改 进的措施和方法并落实处理，质量统计必须做到准确、真实、及时和 规范，质量分析工作须立足于质量统计工作的基础上。 为切实加强接入设备运行维护工作，不断提高设备运行质量，压 缩各类障碍历时，确保通信畅通，可采取定期检查、不定期检查和专 项检查等方式进行日常维护工作落实情况的检查，制定接入设备维护 质量考核奖励办法加强质量考核。 (-)接入设备维护范围 接入设备维护范圉包括：AG、EPON (GPON)网络设备(包括OLT、 ONU、MDU、IAD)、DSLAM和LAN二层交换机等设备。 接入设备维护要求 接入设备实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护管理 原则。积极开展预防性维护工作，降低故障发生率和障碍历时，保障 接入网络安全和高效运行。 理顺各类型故障的报障流程，建立电话支撑、远程支撑和现场 支持等全方位的技术支撑体系O 3?做好接入设备日常巡查和宣传保护工作，并采取必要的安全防 范措施，防止接入设备特别是室外机柜设施被盗窃、被破坏。 完善维护手段，配备维护所必须的各类仪器