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EMBA 市场营销 第一部分 市场营销理念 市场（Market） 什么东西可以被营销？ 让渡价值（Delivery Value） 如何提升TCV？ 如何降低ＴＣＣ TCC=f (M, E,T) M: Money E: Energy T: Time 边际效用：（Ｍarginal Utility） Ｂ 企业运作是资源配置的过程： 应用：市场营销人员（包括销售人员）职责身份的定位： —客户的战略伙伴； —为患者诊断、治病的医生； 为客户所信任的朋友和咨询顾问 例：Moterolar: SSP(Selling Solution Process) 如何避免“Cold Call? Role : User Influencer Decision Maker Purchaser Blocker Guard 如何辩识D.M: MAN model * * 市场营销学 Marketing 主讲教师： 汪波 教授 天津大学管理学院 电话：022H） 022O） 邮箱：wangbo@tju.edu.cn 传统狭义的理念：买卖双方进行商品交换的场所。 Buyer + Saler + Goods