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管理學 張緯良 著 雙葉書廊出版 以人才為本打造世界級金融品牌：中信金控 本章大綱 人力資源管理的意義 人力獲得 人力發展與運用 員工激勵與維持 人力資源管理的重要性 服務業和高科技業時代來臨 人力資源為企業的核心競爭力 傳統產業中，隨著技術昇級與轉型，人才的重要性也越來越高 人力資源管理觀念演進 人力資源管理之目的 為組織求才、育才、用才與留才 人力的獲得 人力的發展與運用 人員的激勵與維持 人力資源管理架構 人力獲得 工作分析與工作設計 人力資源規劃 招募與甄選 工作分析 透過資料的收集與整理分析工作 結果 工作說明書：記錄工作的的性質、內容以及工作方法 工作規範：記錄擔任這些工作的人所必須具備的能力與條件 工作說明書內容 工作識別 工作摘要 關係與職責 職權 績效標準 工作條件 工作規範 工作設計 傳統的工作設計：分工 標準化、專業化、簡單化 工作再設計 工作擴大化 工作豐富化 工作輪調 以團隊為基礎的工作設計 人力資源規劃 定義 配合組織之經營策略發展，在長期的基礎上估算組織未來各時點所需人力的質與量，並發展出各種可行方案來滿足人力資源的需求 重點 人力需求的質、量、時、地 滿足方案：招募或裁汰 人力資源規劃架構 招募與甄選 招募 吸引合格的候選人前來應徵組織所提供職缺的努力 甄選 從所招募到的合格應徵者中挑選最適合組織需要的人才 內部人力市場