第十一章节激励.PPTVIP

第十一章 激励 第一节 激励与激励理论 第二节 激励实务 1993年3月，迪娜决定让员工共享公司的成功。 她宣布， 在即将来临的6、7、8三个月中，友谊卡片公司星期五也成为休息日。这样，所有员工将有三天的周末时间， 而与此同时，他们仍得到与五天工作制一样的薪水。 迪娜十分惊讶。她的大多数员工不到30岁，而年均收入为35 000美元，这已超过本镇从事相似工作的员工收入的20％。 对于她自己来说， 如果年收入已达35 000美元， 再让她在钱和休闲时间之间进行选择的话，她毫无疑问将选择后者，她以为她的员工也会如此。 这件事使迪娜明白了该如何奖励及激励她的员工，并且，迪娜的教训还可以推广给其他管理者们。 成功的管理者知道哪些激励物对人们的影响微乎其微甚至完全不起作用。如果管理者希望他们的员工付出最大的努力，就应强调自己的激励实践以满足员工的需求和愿望。 第一节 激励与激励理论 一、激励的含义 ●所谓激励，是指通过调整外因来调动内因，以提高人的积极性，从而引导被激励者的行为向激励者预期的方向发展的过程。 二、 内容型激励理论 （一）需要理论 1、马斯洛的需要层次论 2、麦克利兰的需要理论 郭飞在一家企业工作，他最近很烦恼，因为领导说他“权利欲望”太大，让他踏踏