谁主宰你的心情之情境沟通.pptVIP

团队中的每个人画四个象征图形： 一．沟通的障碍 二．情境沟通原则 能力提升 承诺必达 始终如一 关爱他人 三．情境沟通关键步骤(VIPs) １．果随心转(Valuing) １）．人之异于一般生物 到关键时刻，期望360度利益关系人可能给予你的最大赞美 ２．关注影响区(Initiating) 苏秦 落得个父母不以儿子相待，妻室不以丈夫相称的窘迫相 ３．情境沟通技巧(Pacing) 保持良好的情绪 做些能减轻压力的活动，如走路、慢跑、游泳、听音乐或观看夕阳。 1、岛不能移动，人无法离开本岛； 2、档案袋内为我公司绝密文件，严格执行； 3、每完成一个任务须得到检验部确认，合格口令为“确认”，否则不验收。 1、打破部门之间因工作分工不同而 形成的隔阂。 2、团队成员在沟通障碍下，理解加 强沟通的重要性。 3、建立大团队意识，团队目标才是 最终目标。 操之在我，赢得信赖，达成共识 没有永远的敌人，只有永远的利益 沟通的有效取决于被沟通者的反馈是否达到了沟通者的预期（情境沟通的个人精髓） 达成共识，实现共赢（情境沟通的团队精髓） 谁主宰你的心情 WELCOME 之 情境沟通 　　　与队友分享自己的图形，并说明图形所象征的涵义． 画出您所想的…… 公司 幸福 成功 我 　　　将“我”的图形以小组为单位集中在一张大白纸上，成为完整的一张图