第二章+旅行社的行模式与经营模式.ppt

2006年11月29日11亿元开发广州从化五指山生态旅游区，打造广州“南国风光、北欧风情”的后花园，高端旅游度假区。 广东中旅200615亿抢购韶山的“世界地质公园”的大丹霞景区的开发。 张掖丹霞地貌 旅行社业在竞争机制下不限于“ 把菜放在一个篮子里”，旅行社投资经营酒店、景区、餐饮、交通等领域，从单纯的旅行社角色转变为综合型的旅游集团，打通旅游产业链上下游，从而加快行业的整合速度，形成旅游批发商---旅游零售商的专业化分工的局面。 北京首旅集团： 酒店业：如家、欣燕都、建国酒店 餐饮业：全聚德、东来顺、丰泽园等 首汽集团 ：8000辆汽车 景区：海南南山文化旅游区、宁夏沙湖 旅行社：中国康辉、神州国旅 旅游商业：新燕莎、古玩城 2.整合下游资源 连锁超市：如 中青旅、旅游百事通 加盟店： 宝中旅游、广之旅 特许经营 二、向复合型旅游企业发展： 2010年重庆旅游联盟 2011年济南旅游联盟 2010年河南郑旅国际旅游集团 如中青旅联盟属于这种。以中青旅公司为发起人，以境内外旅行社、酒店、景点、邮轮公司等相关旅游服务商为应约人，本着资源互享、功能互补、平等互惠，诚信合作的原则共同组建的战略合作联盟。其特点如下： （1）联盟以旅行社为主体，但也有其它如景区景点、邮轮公司、旅游开发公司、会展公司。旅行社中主要以中青旅系列为主，但也有其它牌子的旅行社。 （2）联盟之间不具备企业性质，无实质性的权力控制。主要靠的是利益，成员企业能否从联盟中获得利益，以及各成员的利益分配是否公平合理，且这种利益是否持续发生。 （3）联盟的长期维系还有一点很关键：在旅游产品上或旅游线路上具有绝对优势。 如： 赴朝鲜自驾游； 上海2010年F1赛车大赛门票代理权； 包租长江邮轮； 上海世博会门票代理商； 09年第七届中国花博会的主办方。 3、混合一体化：横向与纵向同时进行。 优点：发挥横纵向的优势，避免两者的劣势。缺点：a这种成长模式面临着专业化与多元化两方面的高度要求; b精力分散，带来更大的技术风险和管理风险。 c易生“大企业病” 那些旅行社集团属于混合一体化的? ? 高档会所 民宿 鹂坊KTV 香市 童玩节 乌镇投资经验： 1、“掐尖儿”理论的运用； 2、定位准确 3、选址精到 4、文化内涵的挖掘 古北口—类乌镇模式 广之旅参与景点经营 1、2005年11月3亿买断广东肇庆市封开县25年的景区开发管理权。 封开县岭南古都、山水名城、“村村有特色，处处有美景” 2006年开发增城的白水寨，瀑布“天南第一瀑” 神舟旅行社集团就是北京市政府将其所辖的北京中国国际旅行社、北京市中国旅行社、北京海外旅游公司、北京市旅行社、方舟旅行社、神舟国际旅行社合并成的。 2008、2009全国旅行社排名中分别排名第8、9位。 2010年3月15，中国国旅集团与浙江天堂国际旅行社成立了中国国旅（浙江）国际旅行社有限公司 ，打造浙江和杭州市旅游航母级旅游企业。 昆明康辉国旅和云南烟草国旅合并， 烟草行业有近40万烟草员工和烟农，就等于掌握了4 0万的客源市场。 2、纵向一体化：旅行社把旅游产业链上有前后关系的两个或两个以上的业务环节结合起来进行整体经营和管理。即旅行社为了保障供应而将上游服务企业或下游的销售渠道纳入一体化组织中来。旅行社兼并饭店、景点、航空公司等行为。 优点： 1、对上游的整合： a保证了服务项目的供给，保证了旅游服务质量，提高游客的满意度； B不存在别人涨自己的价，可以对自己的游客降低价格。反过来，垄断了上游资源，可以涨别人的价。 C市场交易的内部化，节约了流通成本。 2、对下游环节的整合，即对销售渠道如各类组团零售商的整合、或建立自己的门市部，保证了客源，有效积聚客户群体，提高了自己对客源的掌控能力。 门市部将成为旅游业领域中的“国美电器” 缺点：管辖类型多，不同的行业部门对管理人员的素质、知识结构、眼界、领导水平等要求很高，否则判断失误带来严重后果； 总部管理费用增大，向上下游扩张需要很强的资金实力。 A、国旅总社 2004年11月国务院国有资产监督管理委员会把国旅总社与中国免税品集团公司合并重组为中国国旅集团总公司。 免税知识 什么是免税品？免税品是指免征进口海关税、进口环节消费税和进口环节增值税的商品。 免税品的特点？1. 价格优势：免税品比市内百货公司相同商品价格低30%左右2. 品牌优势：免税品均为国际著名奢侈品品牌商品3. 品质优势：所有免税品都是从各国际品牌供应商直接采购的，具有保真的品质 免税店销售的商品都包括哪些种类？免税店经营的商品范围涵盖进口烟草、酒水、香水、化妆品、护肤品、服装、皮具、首饰、手表、玩具、食品、保健品和本国特色产品等大类。 谁可以