物流企业营销策略研究.pdfVIP

顾客群进行分类，从而制定不同的 销售政策。通常，根据服务的数量 和忠诚程度结合考虑，可将顾客分 为四类： (1)数量小，对企业不忠 诚的客户； (2)数量大，但对企 业不忠诚的客户； (3)数量小， 但对企业忠诚的客户； (4)数量 大，对企业也忠诚的客户。对第