小微和消费金融服务市场动向及业务创新.PDFVIP

小微和消费金融服务市场动向及业务创新 创新的目的是吸引客户，吸引客户的途径有两种，一种是让还在选择的客户选择我，另一 种是让别人的客户变成我的客户。吸引客户，就要了解潜在客户的诉求和现有客户的不满 ，所 以我们可以通过分析客户的诉求和不满来找到业务规划以及系统建设中的创新思路。 小微及消费市场分析 首先来关注一下近期市场上热议的话题 ：首先是P2P ，这是一个短期内迅速火起来的借贷 模式，感觉是“忽如一夜春风来，到处都是 P2P”，但不管 P2P 的变化有多少，它的核心思想 还是有理财意愿的人，通过中介平台 ，用信用的方式将资金提供给有资金需求的个人或微型企 业主。第二个就是以阿里为代表的互联网公司和他们推出支付工具以及理财工具。它的核心思 想是，聚沙成塔，平民理财。这些产品和模式的出现，至少说明了 2 个问题 ：第一，到目前为 止 ，相比较大多数行业，银行赚钱还是太容易了，所以很多人想进来；第二，在整个金融服务 过程中，银行确实在一些环节上遗漏了或者做的不好，从而使得互联网公司抓住机会切入了进 来。小微和消费就是其中的一大块份额。 根据数据统计，目前有62.1%的小微企业没有借款，在剩余有借款的小微企业中 ，有47.5% 的企业每年只有一次借款，每年借款低于 2 次的占到 80%以上。但是通过我们对小