第1章电子商务基础知识(电子商务员考证).pptVIP

电子商务基础知识 一、教材 电子商务师 广东省职业技能鉴定指导中心 谢垂民 朱国麟 2011版 电子商务的定义 1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出： “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化”。 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 “采用电子形式开展商务活动，它包括供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web 技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。” 3、行内比较常见的表述： “电子商务就是互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式” 电子商务的特点 1、覆盖面广，拥有全球市场 2、全天时营业，增加商机和方便客户 3、减少运营成本，显著降低收费 4、功能更齐全，服务更周到 5、使用更灵活，交易更方便 6、全面增强企业的竞争力 电子商务的影响 1、促进经济全球化的发展 2、改变了市场结构 3、改变了市场的准入条件 4、改变了人们的工作环境和条件 5、改变人们的生活方式 电子商务的分类 1、按参与对象的不同分类： 企业对消费者的：B2C 企业对企业的电子商务：B2B 消费者对消费者的：C2C 企业对政府：B2G 政府对消费者：G2C 2、按交易内容分类： 直接电子商务 间接电子商务 3、按网络类型分类 EDI（电子数据交换）商务 Internet（国际互联网）商务 Intranet（企业内部网）商务 Extranet（企业外部网）商务 课堂练习 一、判断题： 1、1997年11月在巴黎召开的世界电子商务会议上对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 2、电子商务改变了市场结构 3、京东、卓越、当当网属于C2C网站。 1、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（ ） A、没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境上。 B、没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅认为电子商务是一种方法或手段。 C、没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种网络服务 D没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足。 2、政府对消费者的电子商务简称为（ ） A、 B2B B、 B2C C、B2G D、G2C 3、以下不属于按电子商务类型分类的是（ ) A、Intranet商务 B、EDI商务 C、Cnet商务 D、Extranet商务 作业 1、请列表对比电子商务三个定义的优缺点。 2、请列出电子商务的几个影响 3、上网找出3个以上B2B平台，并记下名字和网址。 课前小测 判断题： 1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出：“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这个定义不足之处是没有直接地、鲜明的提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台。 2、促进经济全球化的发展是电子商务的特点之一。 填空题 1、电子商务按参与对象不同，基本上可以分为：B2C、_____、______、G2C、B2G和O2O等。 2、EDI的中文是___________ 3、电子商务按照网络类型不同可以分为： _________、________、Intranet（企业内部网）商务和Extranet（企业外部网）商务。 电子商务系统的框架结构 1、网络层——网络基础设施 2、传输层——信息传输基础设施 3、服务层-电子商务基础设施 4、应用层-电子商务各应用系统 5、电子商务的公共政策和法律法规 6、电子商务的安全协议和技术标准 电子商务系统人员和组织结构组成 1、客户（包括购物单位、消费者） 2、供货方（包括厂家、商户、电子商城） 3、银行（包括商户银行，又称收单银行、发卡银行、支付网关） 4、认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证） 5、销售中心（包括电子商城、服务提供商）。 6、配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局）。 电子商务系统各组成部分之间关系 练习题 1、电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物，那么中间的主题分为4层，这4层是指（ ） A、公共政