逾期货款催收方案模板.docxVIP

逾期货款催收方案模板 一、目的　　为了达到以下目的，特制定本方案，以指导货款催收工作。　　1．防止机电公司的大量货款滞留在营销渠道中，造成机电公司的经营困难。　　2．及时回收所发生的销售款项，最大限度地降低经营风险。　　二、预防拖欠款措施　　（一）要求预付款　　营销人员在与客户商讨营销协议、营销合同时，需要求其支付一定比例的预付款，否则不予签订协议、合同。　　（二）要求现款现货　　1．营销人员在与客户合作时，一般情况下应要求货到付款，只有客户货款到账，机电公司才会按照订单要求备货、发货。　　2．客户不能提前交清所有金额时，可要求其先支付60%以上的货款，机电公司对其发放60%的货物，待其全部货款付清后，方可全部发货。　　3．不能够将货物分批发放的，应要求客户就剩余未付货款进行抵押，方可发货。　　（三）严格实施信用审核　　1．机电公司信用评级为优级的客户，才能授予一定的信用额度。　　2．为客户授予信用额度时，累计总额不得超过100万元，且不得超过客户上年所有回款额度的1倍。　　四）其他预防措施　　1．合同中必须明确各项事宜，尤其是付款方式和付款时间，客户不按时付款，机电公司诉诸法律时也有据可依。　　2．做好业务记录，每一次出货、发货都做好记录并让客户方签字（当面或传真方式），明确客户购时间、购买品种、合计金额，以及每笔货款的约定付款期限。　　3．时刻关注客户一切异常情况，当发生客户企业法人代表更换、经营转向、办公地点更换、企业破产异常情况时，营销人员应立即采取措施，杜绝呆账、死账的发生。　　三、营销回款催收方法　　1．发生客户拖欠款时，营销人员可根据客户的具体情况、信用程度等，采用适当的催收方法，以便及时回收货款。　　2．货款催收方法很多，营销人员对于态度不好、货款数额较大、收取极其困难等类型的客户，可酌情选择如下六种方法。　　A.软磨法：　　实际操作：礼貌地采用信函、传真、电话、亲自上门等方式催收，必要时摆出长期作战的架势，如在客户的办公室或住地旁租个住处；　　实施条件：关系重要、得罪不起的客户或大客户、老客户等。　　B.轰炸法　　实际操作：1．三番五次通过措辞强硬的信函、电话、传真手段直接催收；2．亲自上门表明立场；3．必要时可在客户处上班。　　实施条件：关系一般的客户或营销人员手里客户较多时；　　C.关系法　　实际操作：通过第三方介人，协调解决付款问题。如通过熟悉客户的朋友、同事、同乡，由此人帮助说情、讲理、沟通感情、发展关系，使问题得到解决；　　实施条件：关系重要、营销人员手上重点客户。　　D.代价法　　实际操作：1．停止发新货，前款到账后再发新货；2．通过新闻媒体公布事实真相，给客户造成一定的压力；　　实施条件：企业产品具有市场优势，关系到客户企业发展。客户有求于营销人员或营销人员有较多客户。　　E.压力法　　实际操作：1．通过写信或走访客户的主管部门、银行、工商、税务、行政管理部门，争取同情与支持；2．通过客户的同行单位、客户的客户，争取他们的同情与支持，给客户制造压力。　　实施条件：关系一般，销售人员手里客户较多或者关系重要但欠款时间过长的情况。　　F.奖励法　　实际操作：雇请个人或公司帮助收款，然后给予佣金或奖励的办法；　　实施条件：欠款时间过长，几乎为呆账的情况；　　G.法律法　　实际操作：由律师执笔寄出催账函，若客户仍不付款，可依据法律程序来调解或仲裁；　　实施条件：上述办法都无用的情况。　　3.催收注意事项。营销人员在催收货款时，应注意掌握火候，制定好策略，以达到收款的目的。切易不可盲目实施或鲁莽行事，以免造成不必要的后果。　　四，具体催收措施　　（一）催收前的准备　　营销人员在收款前，运用“客户营销统计表”和“客户货款回收日报表”两种表格，以完成收款任务。　　（二）实施催收　　1．付款期限将至时，营销人员对客户打电话进行催款，并发送“催款通知单”，确认对方已经收到。　　2．逾期5天未付款，再发出“催款通知单”，并打电话给对方负责人询问情况，了解客户的态度。　　3．逾期15天未付款，发出第三封“催款通知单”。再次与对方通电话，并停止对其发货。　　4．逾期30天未付款，营销人员以强硬的态度催款，并向客户发出催讨函，具体内容如下所示。　　　　货款催讨函：　　尊敬的XX公司：　　 贵公司自XXXX年XX月XX日，第XX号 第XX号货物收货之日起已有30日之久，尚欠金额XXXX元，特此通知。　　 贵公司拖延付款违反了有关交易的约定，致使本公司在XX货物交易上受到了巨大损失。　　 若贵公司在XX天内不能将货款结清，本公司与贵公司的贸易往来不得不中止，且不得不依照合同约定，在贵公司欠款账下每月增加X %作为违