如何对旅游者鉴貌辨色 -模块二.ppt

三、德国 见面礼：握手礼； 禁忌：数字13和周五；纪律散漫者。 喜好：啤酒。 四、法国 见面礼：亲吻礼和握手礼； 喜好：葡萄酒和奶酪。 五、日本 见面礼：鞠躬； 禁忌：数字4和9，合影时三人一排。 六、韩国 见面礼：鞠躬； 禁忌：数字4。 七、泰国 见面礼：合十礼； 禁忌：重头轻脚。 八、新加坡 见面礼：握手礼； 禁忌：时间观念强，讲究卫生。 九、印度 见面礼：抱胸礼； 禁忌：六大习俗 重要提示 顾客佩戴的饰物也可以直接反应他们民族的、国籍、宗教信仰以及性格的特点。例如：一些非洲的顾客喜欢佩戴比较多的饰物，男性也会佩戴耳环；一些信奉基督教的人事喜欢非带十字架；信奉佛教的人事喜欢佩戴佛珠 注意：在信奉基督教的地区（如欧美），一般已婚人士在无名指上戴一枚戒指，男士戴在左手、女士戴在右手。我们在接待这些顾客，尤其是女士时，就要特别注意他们手上所带的戒指，以便错误称呼造出误会。 　　由于国籍、地区和种族的不同，顾客会有明 显的外形差异（见图2-6）。 二、观察顾客的体型、肤色、面部轮廓、发色和发型 图2-6 顾客的外形差异 例如，欧洲顾客身材比较高大、白皮肤、金头发、鼻梁较高 ；非洲顾客黑皮肤、头发卷曲、鼻梁较宽矮，嘴唇较厚；东亚地区顾客黑头发、黑眼睛、黄皮肤，而其中东南亚地区（如马来西亚、新都尼西亚等