社区物业管理与服务.docVIP

社区物业管理与服务 　　 　　社区物业管理与服务【1】 　　 　　摘要正确理解物业管理与服务的关系以过硬的综合素质促进物业管理水平的提升通过加强与社区居民的真诚沟通促进物业管理良性发展以推进物业管理创新适应市场化发展要求不断提升油田社区物业管理与服务质量 　　 　　关键词物业管理与服务社区措施 　　 　　在物业管理日受关注的今天对社区来说探索提高物业管理水平的新思路、新方法是从事物业管理工作人员的重要责任 　　 　　物业管理是一项平凡、琐碎却很复杂的工作每一项工都必须从细处着眼从细处着手细中求发展细中求和谐 　　 　　1正确理解物业管理与服务的关系 　　 　　一直以来一谈到管理往往认为管理就是约束通过约束机制来达到管的目的殊不知在物业管理过程中管理者不是行政机构也不职权部门更没有独立和强制管理权限也就是说没有必然的约束力 　　 　　相反的物业管理者在从事管理过程中更多地是为满足社区居民所需为社区居民创造更合理、和谐的工作和生活环境为社区居民排忧解难 　　 　　在这个过程中管理者通过收取一定费用来完成物业管理过程中的设施、设备维护环境改善以及其他的物业管理成所需而社区居民同时就享受了自己花钱买来的整洁、安全、文明、舒适的生活和工作环境 　　 　　物业管理每一个过程中都切实需要管理者用心为社区居民服务都透着服务业的特性确切地说物业管理在本身就是一个服务行业是以服务为