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《广告公司的经营与管理》第五章 广告公司的客户管理 青岛理工大学广告系 徐 明 文 教 授 第五章 广告公司的客户管理 一、广告公司害怕客户什么？ 二、广告公司希望客户什么？ 三、客户害怕广告公司什么？ 四、客户希望广告公司什么？ 五、广告公司选择客户的标准 六、广告客户选择广告公司的标准 七、客户关系的建立 八、广告公司与客户关系的确立——业务合同的签署 九、广告公司和客户关系的展开 十、广告公司和客户关系的解除 一、广告公司害怕客户什么？ 广告公司害怕的是没有客户。 广告公司害怕的是客户太少。 广告公司害怕的是客户太穷。 广告公司害怕客户不通过广告提案。 广告公司害怕客户对公司工作人员有抵触情绪。 广告公司害怕的是客户耍赖。 广告公司害怕的是客户业绩不好。 广告公司害怕客户变换业务经理。 广告公司害怕的是客户流失。 二、广告公司希望客户什么？ 广告公司的客户从数量上来说，是越多越好。 广告公司的客户从时间上来说，是越长越好。 广告公司的客户从规模上来说，是越大越好。 广告公司的客户从金钱上来说，是越富越好。 广告公司的客户从关系上来说，是越融洽越好。 广告公司的客户从业务上来说，发展越快越好。 三、客户害怕广告公司什么？ 客户害怕广告公司没有能力。 客户害怕广告公司能力太弱。 客户害怕广告公司只收钱不干活。 客户害怕广告公司只收钱不好好干活。 客户害怕广告公