A级员工素质培训.pptVIP

素质培训;;课程内容;赢;职业化;第一节、积极自主的工作观念心态;我想，我能。 我想，我一定能！;可能思考;1.3 自主工作的七种心态;1.3.1 学习与创新的心态;1.3.2 “学习”故事分享;温馨忠告：;第二节、自主的工作热情需具备的精神;平等精神;第三节、职业化的工作热情;积极心态;3.2 职业化的工作热情;第四节、自主工作的基本行为;4.1.1 了解职务;权限 组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。 权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的 权限 。 我们经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你 也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。 每个人在他/她的职务范围内都有发言权及建议权 。;义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任； 百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途 报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先 请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作， 是每一位员工不可疏忽的义务。 ;了解你工作的前、后手 要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。 你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作， 将更能把握住完成你工作的重点。 简单地说，要使你的前手充分地知道你有哪些需求，这 些需求对你的工作的完成有帮助。对于后