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国际商务礼仪 世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。 ----拿破仑.希尔（美成功学家） 恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。 ----孔子（《大學》第八篇泰伯） 倘若给你三种人生选择 一、仪表礼仪 3V信号 人与人的交流相互传递的信号主要有三种： 视觉（VISUEL）、声音（VOCEL）、语言（VOAL）。 ----阿尔伯特.马哈宾（加州大学博士） 第一印象 美好的第一印象永远不会有第二次。 67%的男人相信一见钟情。 人们见面后5秒钟内就会对对方形成第一印象。 PMA(积极的心态） 一个人能否成功，关键在于他的心态，成功人士都具有PMA（Positive Mental Attitude)。 ----拿破仑.希尔（美成功学家） TPO原则 服饰穿戴应该符合三个因素，即时间（TIME）、地点（PLACE）和场合（OCASSION）。 西装 衬衫 领带 袜子 纽扣 鞋子 女性西装 一个不喜欢看女人穿套装的男人，不是傻瓜就是脑子有问题。职业套装更能显露出女性高雅气质和独特魅力。 ----韦斯特任德（美时装设计师） 二、形体语言 姿体礼仪 站如松 坐如钟 行如风 注视 公务注视：商务洽谈，上三角区 社交注视：舞会、酒会，下三角区 亲密注视：恋人、亲人 OK手势 同意（美） 零（中、法） 给金钱（日、韩） 侮辱（巴西、希腊、独联体） V手势 成功