目标及指标纲领（1）消防服务.PDFVIP

目標及指標 綱領( 1 ) : 消防服務 綱領( 2 ) : 防火工作 綱領( 3 ) : 救護服務 火警數字 火警類型 火警成因分類 發生嚴重火警(三級或以上)地點分類 特別服務類型 傷亡數字 綱領( 1 ) : 消防服務 有關消防服務的衡量服務表現準則主要有： 目標 2012 2013 2014 2015 2016 2017 目標 (實際) (實際) (實際) (實際) (實際) (計劃) 在樓宇火警召喚總數中，在規定召 達時間內抵達現場 (%) 92.5 93.6 93.6 93.9 94.1 94.0 92.5 在火警召喚中，在6分鐘的規 定召達時間內抵達樓宇密集 地區的火警現場 (%) 92.5 93.3 93.2 93.5 93.8 93.7 92.5 在火警召喚中，在9至23分鐘 的規定召達時間內抵達樓宇 較為分散或位處偏遠地區的 火警現場 (%) 94.5 95.7 96.9 96.9 97.0 96.8 95.0 在24小時內處理迫切火警危險投 訴 (%) 100 100 99.9 99.9 99.9 99.9 100 應邀舉辦火警演習、消防安全講 座、座談會、展覽、會議和進 行與消防行動有關的巡查 (%) 100 100 100 100 100 100 100 指標 2012 2013 2014 2015 2016 2016 (實際) (實際) (實際) (實際) (實際) (預算) 火警召喚總數 37 638 36 773 36 335 34 320 38 112 35 000 樓宇密集地區的樓宇火警召喚總數 29 919 29 210 28 834 26 989 30 597 29 000 樓宇較為分散或位處偏遠地區的樓宇火警召 喚數目 3 567 3 419 3 220 2 915 3 551 3 200 特別服務召喚數目 30 191 31 115 33 420 33 683 36 593 36 600 先遣急救員處理緊急救護召喚的次數 46 972 42 047 44 676 40 022 41 863 41 900 消防車輛出動處理緊急召喚的次數 147 203 152 522 155 229 149 518 167 293 156 400 臨時調派其他局的消防車輛候命處理緊急召喚的 次數 55 742 56 933 60 04