语言艺术展示.pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
语言艺术;周恩来-----语言大师;什么是语言艺术?;语言的作用;;;(二)联系群众的语言艺术;知屋漏者在宇下 知政失者在草野(王充);(三)召开会议的语言艺术;(四)与上级谈话的艺术;(五)与下级谈话的艺术;服务行业中的语言艺术;语 言 要 规 范;;讲 究 礼 貌 用 语 ;;基本礼貌用语11字:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。???? 常用礼貌用语11个:请、您、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好、再见等等。;礼貌服务用语在对客人服务时应注意以下几点:;语言要讲究艺术与随机应变;语言的沟通方式;有声语言沟通;??书面语言沟通;???无声语言沟通;微笑服务的标准: ;微笑服务的标准: ;微笑服务的标准: ;微笑意识表现的偏差 ;;;THANKS FOR YOUR LISTENING;无垠文海 邀你畅享 docer.wps.cn

文档评论(0)

wyjy + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档