研华顾客关系管理案例研讨(1).pptVIP

Contents Why manufacturing business needs to implement CRM Business Value CRM solution infrastructure Advantages Advantech’s experience Implementation Process, benefits Why CRM? Brand name, customer loyalty Global business High quality services In next 5 years, CRM is a strategic application for the company 研華科技 公司設立於民國70年，實際營運於民國72年 資本額：NT$ 17.45億(90.4) 營業額：NT$ 70億(90預估) 負責人：劉克振 董事長 全球員工：1200+人(台灣700+) 主要產品：工業自動化產品，工業用電腦，內嵌式運算平台，網路應用產品等 自有品牌行銷全球，15個分公司 Advantech eBusiness Vision 將研華全面企業再造為e-Business Enterprise Lower transaction cost Reduce Sales Marketing 22% Advantech網站成為全球最成功的自動