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工作分析 任务(Task):是指一个清晰的、可识别的，由动作构成的工作活动 职责(Duty):相对于任务而言，职责是一个更大的工作的构成部分，它由一个 人所完成的一项或多项任务构成。 二、工作分析 1、 什么是工作分析？ 工作分析(JobAnalysis)是一个系统地收集和分析工作信息的过程，其屮包 括工作的内容、任职者的条件和工作的环境条件。(Robert L. Mathis) 工作分析具体收集和分析哪些信息？(Robert L. Mathis) 工作的活动和行为 要使用的机器和设备 与他人的互动 工作环境、条件 绩效标准 所做的指导和所受的指导 对财务和预算的影响 所需的知识、技能和能力 3、工作分析的结果 工作描述(Job Description)：包括工作的内容(任务、职责和责任)，工 作联系，工作环境条件，和工作的绩效标准等。 任职资格(Job Specification)：列出了按照标准完成工作所需的知识、技 能和能力等(KSAs),如受教育水平，工作经验，工作技能、人际能力、智力要 求、身体条件，以及个性特征等。 第二节工作分析在人力资源管理中的作用 一、人力资源规划 1、 对组织人力资源状况进行评价 开展人力资源调查 2、 预测人力资源需求 （基于对组织未来发展状况的预测：数量和质量） 工作分析一一明确了任职资格、条件 3、 对已有人力资源变化的预测 （如晋升、退