第八模块送货、送达服务与送货车辆的返程安排.pptVIP

送货作业 送货作业是指利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。 送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。 从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好在50km半径以内，国内配送中心、物流中心，其配送经济里程大约在30km以内。 送货是运输中的末端运输、支线运输，因此，如何集中车辆调度，组合最佳路线，采取巡回送货方式，是配送活动中送货组织需要解决的主要问题。 对于配送中心来说，这里讲的送货作业是指利用货车等运载工具将货物从配送中心送至客户的作业。 送货前的检查 检查的内容 对拣取的商品依客户、车次等产品编号进行核对，并根据有关信息对商品质量和数量进行核对，对产品状态及质量进行检查。 检查核对的依据 以客户订单和其他出货凭证为依据。 检查的目的 保证配送的商品数量准确、质量完好、包装完整、杜绝差错发生。 一、送货管理的重要性 ??? 配送作业管理的困难在于其可变因素太多，且因素与因素间往往又相互影响，因而很容易遇到下述问题： ??? ◆从接受订货至出货非常费时 ??? ◆配送计划难以制定 ??? ◆配送路径的选择不顺利 ??? ◆装卸货时间太长，导致配送效率低下 ?? ?◆无法按时配送交货 ??? ◆配送业务的评价基准不明确 ?