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高校行政管理的服务性论文 　　 　　高校行政管理的服务性论文【1】 　　 　　[摘要]随着高校近几年的扩招生源不断增加高校的综合实力不断提高办学条件和办学模式不断改善在这个大的前提下我国的高校行政管理也遇到了新的挑战本文通过阐述行政管理的重要性以及当前存在的问题提出加强高校行政管理的服务性的几点建议 　　 　　[关键词]高校;行政管理;服务性 　　 　　以前高等院校主要采用强制型管理方式进行行政管理随着时代的变迁与经济的发展我国的高校管理方式正在由强制型管理向服务型管理转变 　　 　　高等院校应该通过一系列改革进一步加强高等院校行政管理工作的服务性逐渐弱化行政管理的强制性 　　 　　这是目前高等院校行政管理工作的一项迫切且重要的任务 　　 　　1高校行政管理的服务特性 　　 　　高校行政管理的服务特性是指高校行政部门以师生员工等利益相关者的需求为导向以为师生等利益相关者服务为首要职能通过完善的服务制度和服务体系为师生员工及其他利益相关者提供高质量服务的特性 　　 　　高校行政管理的服务特性可以从以下角度来理解：从观念上看行政管理者要确立以人为本的理念和服务于师生的意识;从职能上看行政管理者将提供高质量的服务作为自己的职责通过多种渠道了解师生需求并及时作出反馈 　　 　　高校行政管理的服务特性在本质上决定了高校行政部门的基本任务就是服务于学生、教师及其他利益相关者