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项目管理中控制系统研究的论文
一项目控制的理论研究
各类控制工作都是技术很强的工作而且要有理论的支撑管理控制是靠决策、计划、组织、程序、过程等环节来实现的理想状态是达到刚性目标故对项目控制理论的研究与探讨就显得十分重要
1.项目是可以控制的
项目是否可控既是一个认识问题也是一个理论问题更是项目实施所面临的问题无数成功的项目实施案例回答了这个问题:在一般情况下项目是可按预定目标进行控制的人们一般的认知是再难的工作总是可以控制的项目经理更要认识到通过坚持不懈的努力项目是可控的是可以达到预期目标的
2.控制的可能性空间
控制论的黑箱方法是研究项目管理的有效工具这也为研究项目控制提供了一种很好的思想和方法对于项目的具体实施者来说力求将可控空间也就是项目实施的全过程变成一个“白箱”“白箱”是对该事物的了解已经达到了全知全能的境界相反若对一个研究的事物全无所知那么它就是“黑箱”专业人员对项目进行结构分解使项目结构层次化、透明化项目的各方面情况和组成明确、清晰这对于项目管理层和专业人员来说就接近于白箱若对研究的事物不是十分了解则称之为“灰箱”对于众多的项目参与者及利益相关者了解项目的概况但对项目具体情况如项目构成与设计、实施技术、管理过程等又非全部了解这就呈现出灰箱的特点对于非专业人士的项目业主、投资者和客户等投入资金得到和享有项目的最终成果这基本上就接近于黑箱在项目实施过程中其关键是构建项目的可控性空间可控性空间越小标志着所需要的控制能力就越强
3管理控制
项目控制具有过程控制、多目标控制、控制对象具有可分解性、多种控制模式并用、控制具有相关性等特点项目控制既包括控制人也包括控制物故管理控制是不可或缺的重要方面维纳的《控制论》是研究生命体、机器和社会的内部或彼此之间的控制的科学而人的控制即参与者行为的控制是项目控制理论研究的核心问题也是管理控制要关注的重要方面项目控制是复杂而综合的不是纯粹的机械装置控制不是刚性的在黑箱理论、反馈理论和比较理论三种控制技术并用的基础上还必须要辅之以管理控制
二项目控制的机理
控制思想的产生和控制技术的运用由来已久而将控制技术运用于管理来研究其历史并不长应用于项目管理则是人们近几十年才重视起来的问题
1.项目控制是整个项目得以顺利完成的重要保证
项目控制是指项目管理者根据跟踪项目所提供的信息对比原计划(或既定目标)找出偏差、分析成因、研究纠偏对策、实施纠偏措施的全过程有效的项目控制应落实到项目全生命周期的各个环节即项目前期策划、中期实施和后期运营等在此基础上借助进度、质量、费用和风险等控制机制对项目进行有效管理
2.项目控制是人员、过程和技术共同作用的结果
项目控制的实施是一项艰巨而复杂的任务执行过程在这个过程中人员和技术共同发挥着作用人员是根本技术不可或缺集中控制的程度越高就越不合个人的口味越需要各级人员来筹划、来实施技术则包括了几层含义既有控制技术和相关的科学技术还应包括体现在管理过程中的管理技术这三个技术共同作用而完成控制任务技术方案、施工工艺等方面有问题无论管理人员再努力控制措施多么完善质量、成本、进度等仍然会失控同样再完美的技术方案没有人员来实施管理或没有实施系统的控制职能项目照样会失控例如项目产出物的质量是靠项目的工作质量保证的而项目的各项工作都是依靠人来完成的同时技术控制的强度越高通过个人酌情处理的灵活性就越低大量的规则、制度和措施可能使人与组织两者都产生机能失调的后果
三项目控制的关键是进行人的管理和控制
项目的实施以人为本人是第一要素越来越多的研究表明项目参与者的行为是决定项目成败的重要因素项目的技术层面是可以模仿的如项目策划过程、实施过程和实施方式等但效仿一支知识水平和工作积极性较高的项目团队是极为困难的很多项目的成败差异都表现出这一点即是否拥有高素质的项目参与人员对项目参与者的管理和控制也是必不可少的内容有效的人员管理会对项目的成功打下坚实的基础起到积极的正向作用;与此相反不当的人员管理必定会使整个项目产生极大的负效应在控制人的基础上同时也要对项目的技术进行有效控制控制的基本任务是要在理论上找到技术系统与生物系统之间在某些功能上的相似性、统一性以便在技术上研制出模拟人的行为和功能(尤其是智能)的技术装置不管是对人的控制还是对技术的控制制订项目实施方案时都必须结合项目的实施情况从技术、组织、管理等多个方面进行全面分析选择适当的方法技术力求项目方案技术达到可行性强、经济合理、操作方便、成本低廉的目的项目控制是对人与技术的共同控制这样的作用机理表明项目控制最重要的是实施对项目参与人员的控制使项目参与者的行
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