客户经理业务技能大赛(b卷)资料.docVIP

部门： 姓名： 员工工号： 溧阳客户经理业务技能大赛（B卷） 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 7 页 溧阳客户经理业务技能大赛（B卷） 2009年7月 填空题（0.5分/空格，共40格，计20分） 1、一条普通短信最多可容纳 70 个汉字。 2、3G的标准共有_WCDMA__，_CDMA2000__，_TD－SCDMA _。 3、中国移动互联网的三大国际出口和与国内其他互联网络的互联点在 广州 、 上海 、 北京 等3个城市。 4、“移动固话”产品，在家庭优惠区域（签约区）内，主叫市话 0.1元/分钟、主叫国内长途0.2元/分，月最低消费 10元，开通 来电显示和 彩铃 ，其他资费同神州行轻松卡资费。开通该产品同时必须开通移动之家升级版（G）套餐，经语音注册后方可享受家庭优惠区域内资费，否则资费同神州行轻松卡。 5、专线专网业务主要分为 语音专线 、 互联网专线 、 数据专线 。 6、语音专线需与用户签订总最低消费，总最低消费的标准需至少达到15元*语音专线门数，若无法签订总最低消费，则需签订每门语音电话15元/月（话费不打折）。 7、专线专网客户在工作时间的报障电话为 10088 ；非工作时间报障电话为： 。 8、