基于知识管理的高校图书馆个性化服务研究探究资料.docVIP

PAGE PAGE 1 基于知识管理的高校图书馆个性化服务研究* 覃凤兰 湛江师范学院图书馆 广东 湛江 524048 [摘要]本文通过对知识管理的理解及高校图书馆个性化服务的具体表现的阐述，分析了知识管理与用户关系管理的联系，在此基础上提出了基于知识管理的高校图书馆个性化服务的实施方案。 [关键词]知识管理 高校图书馆 个性化服务 用户关系 Study on Personalization Service in University Library Based on Knowledge Management Qin Fenglan Library of Zhanjiang Normal University， Zhanjiang， Guangdong 524048 [Abstract]On the discussion of knowledge management and the expressions of the personalized service in University libraries, the paper analyzes the relationships between the knowledge management and users management and puts forward some programmers ho