浙江智能楼宇管理师试题一.pptVIP

浙江智能楼宇管理师试题（一） 1、保安员在发生暴力案件时的处置程序：（见书中讲课） 2、该公司发生火灾时的应急处理方案如下：（见书中讲课） 3、该公司在住宅小区保洁操作细则和要求中明确（见书中讲课） 浙江智能楼宇管理师试题（一） 全国智能楼宇管理师职业资格认证 培训和考试地点：北京、杭州、广州 证书作用：证书作用：职业晋升、招聘录用、资格录入、职称评定、迁户口、辅助企业资质申请皆有重要参考价值 报考联系人：曹老师 联系方式：QQ：351230483 一、现场模拟综合判断题（30分） 4、对日常养护考核指标中的部分服务指标、定额指标、安全指标，该公司是这样要求的：（见书中讲课） 5、该公司制订二次装修的申报程序如下：（见书中讲课） 6、该公司自动扶梯的运行管理规程如下：（见书中讲课） 二、情景题（每题5～8分,共50分） 1、假定你在住宅区管理处工作，请你谈谈管理处是如何对用户投诉意见进行处理的（5分）(评分标准：答中一要点得1分，全对给满分) 2、最近有个别用户欠缴管理费的情况发生，请你拟写一份（5分） 3、作为物业管理员，请你告诉保安员执勤中遇到不执行物业管理规定、规劝不听者的处理方法（8分） 二、情景题（每题5～8分,共50分） (评分标准: 答中一要点得2分，考评员应根据考生处理问题的正确性、合理性进行评分，不必拘泥于书中的答案) 4、作