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客户满意度调查表 客户名称: 调查日期: 调查 类别 调查项目 很满意 满 意 一 般 差 不 予 置 评 备 注 产 品 质 量 1.材质 2.尺寸 3.印刷 4.切边 5.包装 售 前 服 务 6.单价 7.样品制作 8.交货适时性 9.跟单员的配合 10.送货员的态度 售 后 服 务 11.投诉的关心度 12.处理的时效性 13.服务专业知识 14.服务态度 15.纠正和预防措施 评 价 16.产品的信心 17.公司的信誉 客 户 意 见 QR - 25