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新客户开发流程 一) 、确定开发流程的意义 1、使客户开发程序性加强，降低工作盲目性; 2 、充分说明阶段/步骤/重点/关键要素，提高成交过程各环节的可把握性; 3、减少无效投入或低效投入，节约开支; 4 、能够对每一阶段工作进行客观评判。 (二) 、开发流程的五个阶段 客户开发是一个系统工程，客户开发能否成功取决于规划、策略、环节的掌控能力。应 把开发客户当作打一个战役来看待，而我们就是这一战役的指挥者或称“导演”。清晰的阶 段性工作策略及工作重点，对预计达到效果的准确把握，能使工作富有成效。 阶段一、确定开发对象(潜在需求的有无，进行初步沟通) 阶段二、样品提供/信息收集( 内线确定;信息充分;需求明确) 。 阶段三、价值评估/开发程序(合作可能性;合作障碍;开发程序) 阶段四、关系建立(与关键决策人建立良好关系;影响力渗透) 阶段五、促成合作(高层沟通、考察商品、系统支持) (三) 、开发对象的确定 1、参与人员：商开专员 2 、阶段工作内容 A)对客户潜在需求进行了解(客户基于何种考虑需要同我们合作?增加或调整的紧迫性 如何?) B)初步沟通，了解