《社会工作的访谈技巧》课件.pptVIP

社会工作的访谈技巧;目录;第一部分：访谈概述;什么是社会工作访谈？;访谈在社会工作中的作用;访谈的基本原则;第二部分：访谈的类型和目的;初次访谈;评估访谈;干预访谈;结案访谈;第三部分：访谈准备;了解服务对象背景;制定访谈计划;选择合适的访谈环境;准备必要的工具和材料;第四部分：访谈技巧;建立融洽关系;倾听技巧;提问技巧;观察技巧;同理心技巧;澄清技巧;反馈技巧;沉默的运用;总结技巧;第五部分：特殊情况处理;处理强烈情绪;应对抗拒行为;处理敏感话题;应对沉默;处理危机情况;第六部分：访谈后的工作;记录和整理访谈内容;评估访谈效果;制定后续计划;案例分析：初次访谈;案例分析：评估访谈;案例分析：干预访谈;案例分析：结案访谈;角色扮演：建立关系;角色扮演：积极倾听;角色扮演：提问技巧;角色扮演：处理强烈情绪;常见误区和注意事项;文化敏感性在访谈中的重要性;伦理考量;自我照顾;运用科技进行远程访谈;团队合作在访谈中的作用;持续学习和提升访谈技巧;访谈技巧在不同领域的应用;访谈技巧在不同领域的应用;访谈与其他社会工作方法的结合;提升访谈效果的创新方法;总结：成功访谈的关键要素;反思与讨论;延伸阅读和资源推荐;问答环节;结语：不断提升访谈技巧，成为优秀的社会工作者