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拓展教练培训项目手册 项目名称： 背摔 项目培训目标 1. 团队信任的力量； 2. 增强自信 , 强化自控；认识自我； 3. 培养学员突破本能带来的心理和行为障碍，促进学员之间的相互了解与信任， 增强团队凝聚力； 4. 帮助学员了解“彼此信任”对于团队建设的重要性； 5. 培养学员换位思考的习惯，促进相互理解与体谅，减少团队内部矛盾； 项目回顾 培训师可能提的问题： 1. 最大的感受是什么？ 2. 为什么有这样的感受？ 3. 人为什么会害怕，会产生恐惧？ 4. 大家能够克服恐惧、敢于倒下去的驱动力是什么？ 5. 信任是如何产生的？ 6. 衡量信任度的因素有哪些？ 7. 信任是如何打破的？ 8. 如何重建信任？ 9. 此项目的成功有赖于哪些因素？ 10. 团队的和谐有赖于哪些因素？ 11. 我们准备如何建立或者改善团队的和谐氛围？ 回顾引导 关于信任： （1）信任对于团队和团队成员的重要性， 沟通是了解的前提， 信任是合作的基础 1、组织成功： 信任能使个人、 团队和群体能够为实现更广阔范围内的战略目标 而共同行动； 2、团队效率： 为了实现共同目标， 团队需要团队成员有相互协调的能力， 没有 信任就没有卓越的协作； 3、成员之间的合作：与人合作，需要能够相互充分信任，实现信息共享，分担 必要的风险，有效处理困境； 4 、个人信用： 人们要想获得完成他们的工作所需要的自主权、 资源和他人的支 持就需要获得他人的信任，人们更愿意支持和帮助他们认为值得信任的人。 （2 ）信任的产生：信任 trust 一词起源于德语“ trost ”，意思是舒服。最早用 来描述和评价一个人的能力或个性。当我们坚信所依赖的人能够满足我们对他们 的预期时，信任产生了。 （3 ）影响信任度的因素： 1、成员背景、 态度、 团队氛围 （正确评估团队是否值得信任的一个前提是充分 了解；团队和团队成员是否给予足够关注，因为关注才可能满足我们想得到的支 持；不和谐的团队组成的接人队伍随时都可能崩塌） 2、团队实力 （信任的结果是为了获得有效的行动和帮助， 所以卓有成效的结果 是支持信任的强有力因素） 3、规则、体制和团队遵守规则的情况 （检验信任的成本很高， 所以应该避免盲 1 目的信任，可以借助合理的体制和规则减少人为的影响） 4 、目标是否一致 （共同的利益和目标很容易使人们走到一起， 在单兵作战不可 能或很难达到目的的时候，信任是合作的基础） 5、言行一致 （上下呼应是个彼此承诺的过程， 承诺的打破也意味着行动与言语 之间的差距，这种差距会影响人们之间的信任） （4 ） 信任的打破：建立充分的信任难，往往需要同时具备以上几个因素，并经 过长期的培养，但是打破信任易，一次足矣。 （5 ） 信任的重建： 了解不信任产生的原因； 事实比说教更有说服力； 关注客户 的需要。信任是双向的，要想取得别人的信任，首先要先信任别人；信任不是盲 目的，只有经过多次实践考验，信任才会持久。 关于倒的过程： （1）倒之前——倒——倒之后 倒之前： 忐忑不安， 不知道等待着的是什么， 面临倒与不倒的选择；决定倒， 面对如何倒的问题。 倒：短暂的失重，无论怎样已经回不倒背摔台上了。 倒之后：坐下来的很危险，接人的队员也容易受伤；笔直倒下感觉好，接的 也舒服；回到集体怀抱，享受被拥抱的感觉。 面对新的企业文化最初会经历融入前的犹豫、不安和未来的不可知，当自己 的选择不再停留在倒与不倒而是如何倒的时候，退回到合作伊始已不可能，怎样 调整心态和行动，与团队的目标一致而不是损害团队的绩效。 （2 ） 倒得直与不直 1、人与生俱来都有自我保护的本能， 当遇到危险的外部刺激时， 会自动收缩弯 曲身体，回到在胚胎中的姿势，力图寻求在母体中的安全感觉。只有勇于不断面 对困难，接