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山东大学管理学院王益明 人力资源管理 Human Resource Management 南京大学商学院 第一讲 人力资源开发与管理导论 本讲主要内容 人力资源 人力资源开发与管理 人力资源管理的观念与地位演变 人力资源管理的基本原理 我国人力资源管理的发展 第一节 人力资源 人力资源的概念 人力资源的构成 人力资源的特征 人力资源在社会经济发展中的作用 资 源 自然资源：用于生产活动的一切未经人加工的自然物； 资本资源：用于生产活动的一切经人加工的自然物； 信息资源：对生产活动及其与生产活动有关的一切活动的事、物描述的符号集合，具有共享性； 人力资源：生产活动中最活跃的因素，称为第一资源 企业中的资源说 “三分说”认为, 为了提高生产力，必须有三种资源 的投入，即劳力(Labor)、资金(Capital)及土地(Land)。 “四分说”认为，人类生产所需的资源应增加为四种，即劳力、资金、土地和管理 (Management), 并认为管理是一种有效运用前三种资源的无形力量，不可忽视。 “三分说”和“四分说”都是以农业经济为导向的思想。 “五分说”认为一个企业可以用来创造利润的资源有五种，即人力(Manpower)、金钱(Money)、原物料(Materials)、机器设备(Machines)、产销方法或技术(Methods)。“五分说”又简称为资源 “5M”说。 资源的“六分说”认为，在“5M”之外，再加上时间“Time”，这是适应现代科技知识传播快速及竞争剧烈的社会所必须的。 资源的“七分说”认为，除上述六种资源外，第七种资源是情报(Information)，或称为信息。 企业资源说从“三分说”发展为“七分说”无疑是一大进步。这使得我们对于许多无形资源，如产销方法、时间、信息等必须给予足够的注意。此外，无论哪一种说法，人力（资源）永远是企业中的重要资源。 全球竞争形态的转移态势和管理形态演变 从组织行为学角度看现代管理的发展与演变 20世纪初: 个体取向的人机科学管理 1930年起: 群体取向的人际关系管理 1960年起: 组织取向的行为科学管理 1980年起: 体制取向的社会—技术系统管理 1990年起: 战略取向的创新管理 2000年起: 文化取向的知识管理 企业界新世纪面临的紧迫商务问题(3000名CEO) 吸引、保留和发展骨干人员 建设和维持高绩效的文化氛围 从战略角度出发思考问题与计划 改进和发展客户服务与满意 改进时间、压力和绩效管理 一. 人力资源的概念 人力资源的定义 人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源 (一) 人力资源的定义 广义:人力资源指智力正常的人。 狭义:指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总称，它应包括数量和质量两个指标。 宏观是以国家或地区为单位划分和计量。 微观则以部门和企、事业单位来划分和计量。 (二)人口资源、人力资源、劳动  力资源和人才资源 人口资源：一个国家或地区的人口总和。主要是数量概念。 人力资源：一个国家或地区具有劳动能力的人口数量。广义是指全部人口中剔除已丧失劳动能力的人口。狭义即指劳动力资源，是质量与数量的统一。 人力资源 = 劳动力资源 + 未成年就业人口 + 老年就业人口 劳动力资源：一个国家或地区有劳动能力，在“劳动年龄”范围之内的人口总数。主要是数量。 劳动力资源 = 劳动适龄人口 – 丧失劳动能力者 人才资源：一个国家或地区具有较强的管理能力、 研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。 重点强调质量方面。 人口资源与劳动力资源突出了人的数量和劳动者数量; 人才资源则侧重了人的质量; 人力资源是人口数量与质量的统一, 是潜在人力与现实人力的统一. 二. 人力资源的构成 绝对数量 数量方面 人力资源 相对数量