论文 电子政务与政府公共服务创新浅析.docVIP

贵州民族大学学士毕业论文 PAGE 目录 摘要 ………………………………………………………………………………………… 19 前言 ………………………………………………………………………………………… 20 一 、电子政务与政府公共服务创新 …………………………………………………… 20 （一）电子政务的内涵 …………………………………………………………… 20 （二）电子政务建设的基本特征 ………………………………………………… 20 1、以公众利益为基本前提 ………………………………………………… 20 2、以效率理念为重点 ……………………………………………………… 21 3、以构建服务型政府为核心 ……………………………………………… 21 （三）电子政务在政府公共服务中的角色扮演 ………………………………… 21 二、义乌市电子化公共服务现状 ……………………………………………………… 21 （一）义乌市电子政务建设概况 ………………………………………………… 21 （二）义乌市电子政务公共服务发展现状 ……………………………………… 22 1、政府门户网站建设 ……………………………………………………… 22 2、数据交换平台 …………………………………………………………… 22 3、重点业务系统建设 ……………………………………………………… 22 4、出台了相关规划和政策 ………………………………………………… 22 三、义乌市电子化公共服务存在的问题 ……………………………………………… 22 （一）信息化建设结构不统一 …………………………………………………… 23 （二）信息资源共享需求矛盾突出 ……………………………………………… 23 （三）电子政务专门人才缺乏 …………………………………………………… 23 （四）电子政务运维经费缺口开始显现 ………………………………………… 23 四、义乌市电子化公共服务型政府建设的经验启示 ……………………………… 24 （一）拓展公众参与渠道，坚持以满足公众需求为出发点 …………………… 24 （二）创新服务观念 ……………………………………………………………… 24 （三）加强资源共享 ……………………………………………………………… 25 （四）完善网络建设，确保系统安全 …………………………………………… 25 （五）加强电子政务工作人员的服务能力建设 ………………………………… 25 （六）与体制改革相结合，是电子政务型政府建设的必须手段 ……………… 26 （七）深入推进行政审批电子监察系统建设 …………………………………… 26 （八）电子政务型政府迎合集约化服务模式趋向 ……………………………… 26 五、总结 ……………………………………………………………………………… 26 六、注释 ……………………………………………………………………………… 28 七、参考文献 …………………………………………………………………………… 28 八、成果申明 …………………………………………………………………………… 29 九、致 谢 ……………………………………………………………………………… 29 PAGE 6 第PAGE 10页 共29页 电子政务与政府公共服务创新浅析 ——以义乌市365行政服务中心为个案 杨鹏 摘要：伴随着现代信息化时代的到来,信息技术在政府办公中扮演的角色地位越来越重要，传统政府体制机构下的治理模式已不能适应虚拟数字化时代的要求。目前，着力促进政府信息化，发展电子政务已经成为一个世界趋势，电子政务建设的好坏直接关系到政府管理的效率和政府管理的国际化以及一国的综合竞争国力。然而，我国的信息网络技术起步比较晚，电子政务建设条件尚不成熟，对于电子政务建设的推进过程中还存在诸多误区。因此，继续加大电子政务的发展力度，充分借鉴西方发达国家的电子化建设经验，普及全国范围内的电子化公共服务水准对于政府公共服务体制改革具有重大推动作用，电子政务相关的研究领域也越来越具有现实意义。 关键词：电子政务 公共服务 政府 创新 信息 Analysis of E