守规矩 勇担当 在转型中提升自我(银行发展心得).docVIP

守规矩 勇担当 在转型中提升自我 ——银行转型发展发言材料 1月31日，总行召开了深化专业化转型工作会，董事长和行长分析了当前经济大环境、金融业和银行发展现状以及**在前进中出现的问题，并提出了今后工作中的具体要求以及转型方案。领导的讲话是站在整个**的立场上来说的，有很强的现实意义，对我们每位**员工都提出了要求。虽然我入行时间不长，但作为**的一员，我认为自己也有应该改进和转变的地方。 认清形势，转变心态。领导讲话中提到了当前经济形势的变化、全省煤炭行业的整体下滑、银行存贷息差空间的缩小、传统网点功能的弱化，这些都是真实而严峻的挑战，也说明了我们银行业已今非昔比，不再是做做日常工作、搞搞传统业务就能实现盈利了。我们需要转变自己的思维和心态，银行业本质上是服务业，这就需要我们服务好客户，不要再想着银行是高高在上的，要沉下心来，**的理念不就是“服务草根”吗？记得2015年两会时期，建行行长曾说“银行是弱势群体”，这一言论引得与会人员的哄堂大笑和社会舆论的批判，但细细想来，现实不就是这样吗？银行的数量不断增多，传统网点也在与日俱增，同业的竞争压力逐步加大，我们需要的就是放下姿态，用心服务，用我们细致周到的服务让客户满意，赢得客户的认可，形成品牌效应，提高自身竞争力。因此，转变心态是我首先必须要做到的。 不断学习，提升自我。专业化发展已经成