九型人格在销售中的运用( 上).docVIP

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 了解九型人格对营销的作用； ● 认识九型人格工具； ● 学会与“二号性格”客户沟通； ● 掌握与“三号性格”客户沟通的技巧。 ? ? 九型人格在销售中的运用（上） 在社会中，特别是在营销领域，九型人格是一个能够快速、有效、持续地与客户建立深入关系的好方法。营销的方式多种多样，例如，快销、店面零售、项目销售、长期销售、短期销售等，九型人格比较适合于长期的大客户销售。 一、九型人格对营销的作用 1.什么是大客户营销 随着产品同质化现象越来越严重，营销人员在销售中的作用越来越大。从客户角度来看，大客户营销就是找到可相信的人，完成自己不擅长的事情。从服务角度来看，大客户营销是获得相信，并为相信自己的人创造价值。这就和营销人员的个性有很大关系。 学习九型人格的目的是与客户建立相互信任的关系。九型人格的真正作用在于销售，需要营销人员建立品牌的影响力。 2.心理影响的三种外在表现 九型人格不仅对营销、对管理有作用，在生活中也有很多应用。通常来说，人和人的心理影响有三种外在表现： ?完全排斥 完全排斥，就是跟某个人在一起时总是觉得别扭，个性相差很大。 ? 【案例】 唐僧和孙悟空的完全排斥 在《西游记》中，唐僧和孙悟空基本上处于完全排斥的状态，他们的价值观是完全不同的： 唐僧认为自己是渺小的，一定要通过艰苦的努力、听领导的话，不断地完成任务，最后才能达到一个