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如何当好班组长 编辑：胡文进 编辑：胡文进 主要内容 班组长在企业管理中的作用 如何做计划 如何组织生产 班组长的权利与管理原则 权变管理理论 激励理论的运用 管理者的挫折管理 班组长的心理素质 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体. 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 班组是企业生产经营活动的基本单位; 班组是企业管理的基础; 班组是提高职工素质的基本场所; 班组是激发创意、解决问题的团队。 班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。 班组长应具有的不同立场： ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长的职责： 班组长的基本职能 班组长的基本职能 成就动机(心态） 练 习： 请你根据Ａ、Ｂ、Ｃ三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于那一层的领导者。 调查研究，发现问题 计划的实施 第4讲 如何组