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数据制作及内部工单管理流程 数据管理 一．数据的定义：号段、路由、中继、信令等涉及到全局性的关系到设备、业务正常运行的平台配置数据。 二．数据的制作要求 数据的制作必须遵守先审批后执行的原则，应以经核准的数据制作工单为准。 数据制作应具有可靠性、及时性和准确性。湖北省分公司产品创新部业务平台割接过程中的数据制作可能影响全国业务时，需按照总部批准的割接方案及数据工单操作执行；一般性数据制作或系统优化，依据省级业务管理部门批准的数据工单执行。 在制作程序和数据时，应制定预案，认真核对。重大制作或数据大量制作前、后，应制作备份文件，统一编号保存。 制作数据应按照方案制定、执行操作、检查审核三个环节进行，在人员分工上要相互分离。数据的制作应在业务空闲时间进行。 在制作数据的命令权限上应设置相应的密码，由专人掌握。 重要数据制作操作过程中，应保证2人以上进行操作，一人负责操作，另一人负责审核操作步骤及内容。 数据制作完成以后，应安排相应的测试验证工作，及时对系统进行常规性的功能测试，如相关拨打测试、计费功能、统计功能、告警功能及其它局部功能测试等，同时要对系统运行情况进行至少一天的观察，及时与相关业务部门沟通，以验证数据制作的准确性。如发现异常，则立即恢复原有数据，并上报上级主管部门。 数据制作后，应及时做好记录，并将相关文件归档保存2年。 数据查询管理 数据查询范围包括网络配置数据、业务