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PAGE PAGE 4 “挑战杯”大学生创业大赛 大 学 生 创 业 策 划 书 创业项目 创业项目:零售网络人性化服务 创业策划:张孝东、杜晓伟等 所在学校:黄 淮 学 院 所在院系:经 济 管 理 所在班级:旅游管理1101B  TOC \o 1-3 \h \z \u 目 录 一、执行总结 1 1.1 摘要 1 1.2 作者概述 1 1.3 企业现状 3 1.4 成功的关键因素 3 二、公司简介 4 1.1 公司名称及性质 4 1.2 企业使命 5 三、产品与服务 5 3.1 零售网络人性化服务的产品 5 3.2 零售网络人性化服务中的服务 6 3.3 产品及服务的市场前景预测 7 四、市场分析 8 4.1 市场综述 8 4.2 竞争厂商概览 12 4.3 目标顾客和目标市场 13 4.4 市场容量和市场细分 13 4.5 市场地位和市场优势 15 五、营销战略 15 5.1 营销模式 16 5.2 产品营销战略 16 5.3 产品市场战略 17 5.4 营销联盟 17 5.5 营销风险 18 六、公司战略 18 6.1