北大光华本科管理学.ppt

案例讨论：LMT公司;高层管理的任务;对高层管理任务的认识;引子;学习目的;3. 管理决策;3.1 评论“管理就是决策，决策就是抉择”;3.2管理决策的特点;决策类型：程序化决策与非程序化决策;程序化决策;非程序化决策;附：战略决策、行政决策与操作决策;决策分析的三种情形;管理决策与风险/不确定性;管理决策与冲突;3.3 决策过程;附：德鲁克决策方法五要素;问题识别：差异感知与压力触发过程;问题识别与诊断;问题识别与诊断;产生多种被选方案;评估与选择备选方案;实施与评价决策;3.4 有限理性与有效决策的障碍;附：行为决策理论;有效决策的障碍;例如：问题识别偏倚;例如：时间压力与决策;有限理性假说的管理含义;3.5.1 群体决策（潜在）优缺点;3.5.2与个体决策的比较;3.5.3管理群体决策;3.5.4改善群体决策的方法;3.6 组织决策;组织中决策的新趋势：IT的应用;附：知名企业衰落的十大原因;案例讨论：巨人集团的兴衰（A）;进一步阅读文献;进一步阅读文献